接触电子商务行业已有十年年，我也接触过形形的人，有人就可以两年把电商做到TOP榜，不断的开新平台，有人两年了也许只够温饱，依然看天吃饭。

  做电商的同学都知道，只要认线年的电商运营，像商品、活动、策划、沟通和协调这些技术能力，都基本学会了。

  但一个厉害的运营管理和一个普通的运营，显著存在着差异，这个差异并不是技术能力的差异，而是思维和想法！

  今天简单来讲一下差异最大的6个地方给大家，别的不多说，只希望你能好好利用这6点，顺利渡过经济寒冬：

  所谓运营，就是经营一个项目(生意)，贯穿项目的整个生命周期。作为一个运营，你就应该像老板那样思考问题、分析问题、处理问题。具体到电商运营，小到一次活动，大到月度、季度、年度，甚至N年计划，你都要心中有数。

  做什么事情，何时做，如何做，效果如何，一定要规划清楚。雷军说过，站在风口上的猪都可以吹起来，只要把握风口顺势而为，成功并不困难。

  有一个对手，我们永远都战胜不了，那就是趋势。别认为这些是平台要考虑的问题，你只要依照平台规则就行。

  为什么有人总能把握机遇，有人总是感叹与机会失之交臂，就是对局势判断不准或者根本不思考所致。

  首先，今天我们处在产品过剩的年代，用户对产品有更多的选择性。传统的厂商主导转变为互联网时代的用户主导。

  所以运营者必须从产品设计、研发、呈现、价格、沟通和服务整个价值链的所有的环节，建立起“以用户为中心”的文化，让用户参与，给使用者真实的体验，带着用户玩。冷冰冰的上架促销式运营，只会被用户抛弃。

  简单来说，就是让用户high起来！比如上面这个图片展示的视频，带着用户玩起来，增加互动和趣味性，互动多了，用户会对你产生感情，感情就是忠诚度的基础。

  再者，移动互联网的场景化和碎片化，彻底颠覆了流量思维。将自己的产品亮点通过多维度反映出来，深入到用户群体中去，才是你应该做的事。

  今天，你的用户可能在微信、微博、头条、抖音、某某垂直应用等等地方分散着，试图用流量思维一门清显然不可能。

  高效的企业和团队，都建立在优秀的流程之上，流程思维是现代企业领导人必修的一项核心能力。

  许多运营者，拿到问题就事论事，头疼医头脚疼医脚，每天忙得不可开交，事情还没有理顺。

  厉害的运营者，拿到问题会先梳理流程，将问题分解为一个个的节点，每个节点要哪一些资源和沟通，先统筹清晰，然后匹配资源达成一个个节点的目标。

  厉害的运营会分析业务流程和逻辑，推演出一系列流程模板，用流程指导团队高效协同。

  流程还能指导运营分析活动效果，一个看似完美的活动，如果某节点有断层，那就是一个失败的活动。

  数据分析是电商运营最基础的一项技能，合格的运营一定是数据驱动运营，而非运营驱动数据。

  评价主要集中在于脐橙的口感、果形和水分。总得来说，大家对于脐橙的口感和水分正面评价更多。而对于快递速度和果形的吐槽最多。

  那我们明年做脐橙的时候，是不是针对果形可以做一些亮点包装，深入用户体验？

  让数据说话如此重要。很多时候，哪怕是卖脐橙的电商，将数据罗列分析出来，都能够获得很多运营方向的结论。

  厉害的运营从宏观到微观、从全局到局部，做数据维度的逐级拆分，以结构化思维来做运营数据的全面的、系统性的分析。

  比如发现销售下降，那就拆分是流量、转化率还是客单价发生了变化，依据做相应策略优化。

  对电商的杠杆思维来说，就是一个典型的社会网络杠杆，互联网大佬、意见领袖、大V们、甚至是知名品牌，都是杠杆点。

  比如我们做一个活动，需要一批粉丝互动，此时我们先要集中资源搞定一个或几个行业大咖，然后以此为杠杆点，去撬动更多粉丝参与互动。

  小红书打造的就是明星效应，随便一个当红明星推荐的美妆品牌，电商都会跟风卖到脱销。如果你没有请明星的资本，那么蹭明星的热度也一定要抓紧风口。

  厉害的运营，要时刻考虑到现在拥有哪些资源，再依托这些资源撬动更大的资源。

  电商运营需要大量繁琐细小重复的事情，优秀的运营就是把所有能看到的地方做到极致，把细节执行到尽善尽美。

  选款、定价、标题、上下架、主图、详情页、服务、赠品、互动等等，能够增加使用者真实的体验的，一个都不能少。

  相信最终的成果一定会反映出来你的努力是有价值的，不要小看运营过程中的任何一个环节。

  问问你自己，你的网店有没有哪个点拥有能够吸引客户再次消费、互动消费的粘性？

  优秀电商的成功都不是一蹴而就的，但他们的运营方式肯定都有迹可循，除了技术的积累，跟高主动去发散思维，寻找能够切入而爆发的点，积累行业敏锐度，是一条绝不会走错的路。