近年刮起一股DTC（Direct-to-Consumer，直达顾客）风潮，快消品牌不再局限于传统线下途径或单一电子商务渠道，而是挑选布局自己的私域阵地，依托小程序与大众号，完成线上线下交融，完成DTC转型初体验，也探究出一些品牌与顾客“密切触摸”的新打法。用精准、灵敏的产品触达顾客，在线上线下得到倍速级添加。

  以寻求质量日子和摄生美颜为主，价格敏感度相对没有年青人高，而保质期为18个月的碗燕产品经得起线下途径的长运送周期。主打碗燕产品，价格比线元一瓶的单价高出数倍。

  燕窝产品还存在购买者和运用者别离现象。以厦门为例，线下专营店的购买人群中男性占比在55%以上，年纪会集在30-40岁之间，他们有着十分强的购买实力，对品牌也有必定的粘性，买燕窝大部分是送给太太做日常保养运用。

  齐备的出售网络为燕之屋扎下了安稳的用户根底，从2018-2021年上半年，燕之屋的线%，与线上途径挨近五五分。

  到2021年9月，燕之屋在全国开设了605家实体店，根本坐落中高端商圈，与单纯做燕窝的企业比照，燕之屋的线下布局坚持职业榜首。

  早在2014年，正值中国电商起步之际，燕之屋开端组成独立电商团队探究新途径。一是为了品宣，添加品牌曝光；二是让我们顾客更容易懂产品，与品牌交流。

  年青白领集体喜爱网上购物，价格敏感度高，因而线上商城以鲜炖燕窝为主，单价在50-70元之间起浮，自动下降价格门槛。鲜炖产品保质期仅有15天，当天制造宣布，更适合线上售卖。

  一方面，约请知名演员赵丽颖为形象代言人后，在抖音发布短视频招引客户重视，短视频播映到达6.7亿，用以获客；

  另一方面，在电商、短视频渠道开设电商直播，进步转化率。据统计，仅2021年一年，燕之屋就举办了数百场的直播。

  燕之屋一直围绕着高净值用户运营，能做到洞悉顾客痛点，创始性地打造鲜炖服务；面临商场危机，规划出安全系数更高的碗燕；而关于顾客新需求，可以及时推出鲜炖燕窝。

  产品先于商场进化，运营出售的方法也在不断接近顾客。从门店、电商到私域，消费的人在哪里集合，燕之屋就去哪里布局。而面临线上下客群不同，燕之屋采纳不同打法，精准营销，才收成了线上下营收平衡的成果。