去年，红帽分享了发展全球电信、媒体和娱乐（TME）组织的计划，从而更好地满足合作伙伴和客户的需求。从那时起，我们就一直在连接和构建生态系统，为客户提供他们要的解决方案，其中之一是帮助引领TME行业和整个社会服务交付方式的全球转变。

  行业领先的合作伙伴和互联组织正在与电信ECO合作，以新的方式建立彼此的创新，共同努力加快行业变革的步伐，并专注于建立平滑的客户旅程。

  例如，服务提供商正在帮助银行实现用户对实时数字服务的需求，如超个性化、实时欺诈检测和下一代网络连接，同时也为无银行账户的人提供金融服务。从移动银行和支付、联网车辆、公共安全监视器、私人5G等，服务提供商在提供许多技术方面发挥着基础性作用，这些技术正在推动改善社会和全球转型的全新图景。

  这不是一夜之间发生的。服务提供商正在重新考虑他们的云计算方法，向混合和多云环境过渡，以帮他们在一直在变化的市场中变得更灵活、敏捷、可伸缩和存在竞争力。在一份由红帽赞助的TM论坛主题报告中，我们得知这个支点可以引导服务提供商决定哪家超大规模的云服务提供商最能满足他们的需求。

  为了帮助降低这种风险，我们得知服务提供商正在努力保持云和容器的独立性——特别是如果他们想在这些新技术开始迅速推出时保持竞争力的话。TM论坛主题报告解释了这种独立性的需要，强调了服务提供商如何慢慢的变多地采用混合的多云方法来保持供应商多样性，同时扩展他们自己的电信云（运营商即平台）技能和技术。

  支撑这些努力的是5G网络，它为服务提供商提供了将投资货币化的创新方式。我们在企业多接入边缘计算（MEC）、开放和虚拟化RAN、5G核心等领域都看到了这一点，我们的客户包括Bharti Airtel、Verizon和VodafoneZiggo等，他们在现实世界中都取得了成功。

  红帽通过提供战略专业相关知识和丰富的产品与服务组合，帮助服务提供商成功地与新的服务和商业模式竞争，提高收入，满足日渐增长的客户期望。我们为他们的项目提供了从概念验证到生产环境的灵活性，帮助供应商选择最适合他们自己特定需求的方案。

  除了这种转变，我们还很高兴看到服务提供商利用第三方专家（如红帽）管理的云服务，包括Red Hat OpenShift Service on AWS（ROSA）和Microsoft Azure on Red Hat OpenShift（ARO）。这有助于组织从底层基础设施工作解脱出来，专注于其核心业务，提供额外的灵活性并驱动有形的业务利益。

  过去一年，我们还看到红帽的客户增加了人工智能部署，或提供AI即服务，从Turkcell AI到NTT East（日本）。很明显，人工智能的实际部署——从新的消费者应用和社会参与，到企业B2B应用和处于边缘的人工智能，正在通过增强客户体验、推动更高的业务效率和创造新的收入流，对社会产生了重大影响。

  为了提供这些以客户为中心的解决方案，红帽正在与5G软件和硬件的领先供应商爱立信合作，以降低采用5G的障碍，并为5G连接和创新建立一个开放的平台。为实现这一目标，我们在爱立信的产品组合中积极合作，包括包核心、IP多媒体子系统（IMS）和运营支持系统（OSS），以及爱立信开放实验室中的Cloud RAN，这是一个与通信服务提供商和ECO合作伙伴快速、交互式共同创造创新解决方案的空间。

  它还不止于此——其他软件供应商，如Baicells（佰才邦）、Casa Systems、MATRIXX software、Mavenir、诺基亚、乐天Symphony和三星，都与红帽密切合作，在开放混合云上实现5G和RAN工作负载的现代化。此外，与戴尔、HPE、英特尔和联想合作，我们也可以在可靠的基础设施之上构建全栈硬件和软件解决方案，支持客户从数据中心到边缘的部署。

  作者：Darrell Jordan-Smith，红帽行业与全球客户副总裁返回搜狐，查看更加多